Банковский комплаенс (англ. compliance) — комплекс внутренних мер, принимаемый в соответствии с законодательством и направленный на построение доверительных отношений между банком, его клиентами, сотрудниками и партнерами. В России регулируется федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» N 115-ФЗ. В рамках комплаенс-менеджмента банковские организации должны следить за всеми операциями своих клиентов и отдельно проверять те сделки, которые могут показаться сомнительными.
Задача
Создать серию роликов хронометражем не более 3-х минут и рассказать о том, какие действия компаний могут привлечь внимание банка, что делать, если это случилось и как правильно выйти из положения.
Решение
В рамках работы над задачей команда Borscht Production разработала концепцию «мини-сериала», где в каждом ролике будет присутствовать ключевой персонаж — сотрудник банка. В начале новой серии зритель будет знакомиться с еще одними персонажами — предпринимателями, которых наш сотрудник будет обучать.
Участником первой серии стал Иван — основатель строительной фирмы. Герои видео выбраны неслучайно, представители малого и среднего бизнеса — это ключевая целевая аудитория видео и процедура комплаенса касается их в первую очередь. Из-за слабого понимания закона 115-ФЗ очень часто предприниматели допускают ошибки в проведении коммерческих сделок и банковских процедур.
В завязке ролика Иван попадает под проверку банка. Его компьютер выдает ряд ошибок, это значит — операции больше не принимаются. Следующий визуальный ход — на героя сверху падает объемная цифра «115», символизирующая закон 115-ФЗ. Через такой нестандартный прием команда Borscht Production показывает, что наш герой попал под проверку в рамках комплаенс, и ему на помощь тут же приходит проводник. Он приглашает Ивана следовать за ним, после чего мы оказываемся в условном пространстве отделения банка. С этого момента начинается основная часть ролика, где освещаются ответы на основные вопросы и главного героя, и зрителя.
В счастливой развязке основатель строительной компании применяет все полученные знания на практике, процессы в его компании налаживаются, а ошибки исчезают. Он доволен результатом. Фраза «…мы расскажем в следующей серии», делает акцент на «сериальности» роликов и создает клиффхэнгер, намекая зрителю на то, что продолжение следует.
Результат
Результатом кейса стал первый ролик из серии о банковском комплаенсе в формате персонажного 2D эксплейнера. Видео длится две минуты и сопровождается дикторской озвучкой. В нем простым языком и доверительным тоном даны ответы на ключевые вопросы в сложной тематике. И самое главное, показано, что банк — это надежный партнер, готовый поддержать своего клиента за счет пояснения принципов работы сложного законодательства.
Для заказа видео напишите нам: info@borscht.mobi. Мы делаем ролики, которые сложно пропустить.
Добавить комментарий